Отзывы о компании ТОВ "Преміум Корк"

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца01.10.2020

  Благодарим за сотрудничество и ваш отзыв!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цены не соответствуют (я не про стоимость упаковки, за которую надо платить отдельно при покупке меньше заводской упаковки).
Не все есть в наличии.
В описаниях куча несоответствий или упущены важные сведения.
Пустая металлическая тара приехала помятой, это не может быть виной транспортной компании, т.к. тара была внутри более большой металлической тары (тоже помятой), т.е. плохо пакуют.
Жидкий товар упакован в канистры (за которую отдельно взята оплата), которые не герметичны, протекают, некоторые без заводского уплотнителя в крышке. До половины содержимого канистр было потеряно в процессе доставки, скорее всего канистры лежали на боку. Итого получил жидкости не в полном обьеме и столкнулся с проблемами получения компенсации от Новой Почты (стоимость компенсации = общая сумма отправления / кол-во мест, что в моем случае выходит меньше стоимости не доехавшей жидкости)

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Хорошее обслуживание и быстро все сделали, на следующий день все получил. Рекомендую!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Позвонил сам в субботу. По телефону оформили заказ, произвёл оплату, сказали отправят в понедельник, хотя отправили в этот же день. Всё быстро, рекомендую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цены розничные, продают оптгм. Купить ничего не удалось. Время потрачено в пустую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий продавца22.10.2019

  Добрый день, уважаемый покупатель! Благодарим вас за своевременную оценку работы нашей компании. Наши менеджеры неоднократно пытались связаться с вами для уточнения некоторых важных деталей, которые учитывают ваши интересы, а именно:
  1. Фасовка.
  2. Согласование цены.
  3. Подтверждение данных для отправки.
  4. Подтверждение способа оплаты.
  К большому сожалению, до 3-го пункта дойти нам не удалось, так как менеджеры были ошеломлены неадекватной реакцией, на повышение в цене на 35 гривен за счёт разлива и учёта тары.
  Наша оптовая компания предлагает возможность разлива продукции в тару с наценкой +7 грн/кг, в ответ на данное предложение, вы отказались от сотрудничества дав менеджеру инструкцию в письменной форме в комментарии заказа, что заказ стоит отменить, так как вы не желаете оплачивать полную стоимость товара. Спустя три с половиной месяца от вас поступила жалоба в нашу компанию, а именно:
  "Цены розничные, продают оптом. Купить ничего не удалось. Время потрачено в пустую".
  Мы предполагаем, что явление "Цены розничные, продают оптом" является абсолютно нормальным и такую естественную ценовую политику используют 100% предпринимателей на рынке.
  Далее... "Купить ничего не удалось", мы не менее вас сожалеем о том, что вам ничего не удалось приобрести у нашей компании. Мы с удовольствием и в любой момент готовы предложить вам наши услуги.
  "Время потрачено в пустую". Отдаём вам должное почтение, что вы, как и любой уважающий себя и своё время человек, тратит своё время с большой пользой, что бы оставить полезный отзыв. Ваш отзыв помог нам улучшить сервис и обратить внимание на ошибки.
  Так как вы оставили отзыв с проблемой, мы предлагаем решить возникший инцидент и в качестве компенсации за потраченное время предоставляем скидку в размере 15% на следующий заказ в нашей компании.
  Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

все чудово упаковано. хороша якість і оперативна відправка

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Всё хорошо оформили и обслужили

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Сделал заказ, менеджер Елена Панова проконсультировала и подготовилась к заказу. Взял продукт на пробу, в скором времени буду делать крупный заказ. Спасибо за хорошее обслуживание! Рекомендую!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да